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        6. 歡迎光臨青島三合東行機械有限公司!
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          售后服務



          青島三合東行機械有限公司在畜牧機械領域的經營和服務是獨一無二的。

          多年的經驗及嚴格的用戶管理使之成為能盡心盡力滿足客戶全部要求的供貨商。我們的產品實行的是我們與制造商的雙重服務體系,因此購買任何青島三合機械有限公司產品的同時,閣下已得到可靠的、終身的產品售后服務。在此我們作如下承諾:



          質保期內免費承諾:

          所有由我公司提供的設備保修壹年(消耗件除外),在保修期內,因設備本身不良引起的問題,我公司負責免費維修。

          一旦合同訂立,客戶訂單發出,即進入無期限售后服務期。我們將準確及時提供客戶所要訂購的零配件及提供客戶所需要的各類服務,有義務、有責任回答客戶任何時候提出的任何問題。

          我公司負責客戶的培訓工作,且終身技術支持。

          訂單發出后,即應建立與客戶的聯系,同時我公司時刻注意客戶系統布置、水路、電路等問題及工程進度,以便及時為客戶開機調試。


          質量承諾:

          設備運行期內,定期客戶巡訪,了解每一臺設備運行狀況,檢查設備,消除可能存在的隱患,指導客戶維護保養,同時我們也會以各種方式,如電話等了解每一臺設備運行狀態、維護保養狀態、以及客戶的備件儲存狀況,及時提供我們的建議,確保每一臺設備高效、低費用、無故障運行。

          維保承諾:

          一旦故障發生,我們將在2小時內制定維修方案,一方面電話或傳真迅速處理,另一方面我們將在12小時內到達用戶現場處理。到達現場后,通常一小時內要作出結論分析,得出結論后,即馬上處理。同時記錄客戶意見,只要客戶要求合理,即無條件滿足。

          質保期外承諾:

          備件供應,為使客戶的備件儲存費用降到盡可能低的程度,通常我們備有大量的備品備件(消耗品:如切割刀片,潤滑油等)和相當數量的備件(如電磁閥、絞龍)。一旦客戶急需某類備件,即使客戶來不及辦理內部請購手續或付款,我們也會將備件從我司備件倉庫,甚至生產流水線上以最快的方式發給客戶。而如果在保修期內,我司無償提供非消耗品類備件,并承擔因此而發生的人工,交通或運輸費。

           




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